在民法典之前物业服务合同是一种无名合同，法律没有将其单独列出来而进行规定，但是随着近年来，物业纠纷不断，社会矛盾加剧，立法机关不得不将物业相关规定进行细化，立法，这本身也符合法律的“滞后性”特性。

　　新增的“物业服务合同”做了哪些规定?

　　1、第一次对物业服务合同进行了定义。

　　民法典第九百三十七条对物业服务合同进行了定义：物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。该条规定明确了物业服务合同涉及的内容范围及物业服务人的主体范围。

　　2、首次明确物业专业性委托服务事项需对业主负责。

　　民法典第九百四十一条 物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的，应当就该部分专项服务事项向业主负责。该法条前款规定原本是属于《物业管理条例》第三十九条的内容，但“应当就该部分专项服务事项向业主负责”属于民法典新增内容，依据该条规定，业主在遇到公共区域内的专业服务出现问题时可以直接找物业解决，而不需要找被委托的专业机构，简化了程序，而且提供了法律支持。

　　3、首次明确物业服务人员应采取合理措施保护业主的人身、财产安全。高空抛物伤人事件物业不在独善其身。

　　民法典第九百四十二条 物业服务人员应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。首次明确物业服务人员应当财务合理措施保护业主的人身、财产安全，举个例子，很常见的高空抛物伤人事件，现在不仅整栋楼的需要承担责任(除有证据表明发生事故时不在家的除外)，现在还可以要求物业承担责任，这是个重大的变化，一方面加重了物业服务责任，更好地促进物业服务，减少安全隐患，另一方面减少了相关业主的责任。

　　4、民法典新增：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。

　　民法典第九百四十四条 最后一款：物业服务人员不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。也就是说，物业再不能胡乱作为，以你未交物业费为由而断水断电，若物业采取了该措施，你需要保存证据，可以将物业告上法庭，以求赔偿。

　　5、物业服务合同届满，业主未续签，原物业服务合同继续有效，服务期限为不定期，可以随时解除。

　　民法典第九百四十八条明确规定，物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。当事人可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前六十日书面通知对方。

　　6、民法典首次将业主自行管理写入法律，代表着法律承认这种管理方式，这在法律层面属于首次，或许随着时间的推移，业主自行管理会原来越多，也倒逼现行物业管理公司不断提升物业管理水平，提高服务质量，真正的把业主当作客户服务，这样物业与业主发生纠纷的事情会越来越少。

　　生活常见纠纷及解决方式

　　1、物业若发支付令给业主，业主应当怎么办?

　　支付令在物业催收领域用得较多，每当业主拖欠物业费达半年之上时，物业会先通知缴费，业主收到缴费通知后仍未缴费的，拖欠金额达到一定程度时，物业会向业主发出要求支付物业费的支付令，那么业主收到支付令后应该怎么做呢，①当然是主动交物业费，②如果当时确实有困难，无法缴纳物业费，这时避免物业向法院申请支付令强制执行，只需向法院提交一个物业缴费异议，那么支付令就自动失效，这时案件就回转入诉讼程序(若物业公司起诉)，我们都知道起诉需要耗时耗力，所以你又可以拖延一段时间。

　　但是在此，告诫网友，有困难时可以采取该办法拖延，但困难一旦解决，需及时缴纳物业费，这是法律规定的义务，切记，切记。

　　2、物业如果自行上调物业收费标准和停车费标准，业主应当怎么办?

　　此时需向业主委员会反应，上调物业收费标准和停车费标准是必须要经过业主委员会同意的，若物业私自上涨则属于明显违法，业主委员会可以发出通告，声明物业费和停车费上涨无效，将该标准调回之前的标准，这个是具有法律效力的，业主继续按照之前的标准缴纳，物业是必须接受的。

　　广大网友还有物业中遇到比较常见的纠纷可以下方评论或者私信我，我教你解决办法。

　　可能很多网友认为，存在即合理，但是这种观点是非常错误的，举个生活中很常见的例子，很多员工被辞退，公司未支付任何补偿，这种情况很常见，那么是合理的吗?显而易见，根据劳动合同法，公司的这种行为是违法的，公司辞退员工必须支付经济补偿金，若属于违法辞退，那么还需要支付经济赔偿金。

　　同样的，生活中物业的很多做法都很常见，但是并不代表是合理的，我们要勇于对违法行为说不，勇于用法律手段维护自己的权益，只有这样物业的服务才会更好，业主享受到的利益才会更大化。