“超前点播”条款构成违约

　　2019年末，《庆余年》“超前点播”事件一度引发众怒。临近大结局，会员用户发现，收看该剧，还需额外付出单集3元的费用。部分用户认为，购买会员已经付费，“超前点播”侵犯了会员合法权益，遂将爱奇艺起诉至北京互联网法院。

　　格式条款是此次争议焦点。法庭材料显示，自原告2019年6月开通爱奇艺会员以来，至2020年1月20日期间，爱奇艺“VIP会员协议”共经历三次版本调整。其中引起争议的“超前点播”条款，是在2019年12月8日，以格式条款的方式新增入协议中的。

　　正是基于这一单方修改行为，法院认为，被告爱奇艺的行为损害了VIP用户的权益，判决该条款对作为老用户的原告不产生效力。这也意味着，该判决并不对所有用户产生效力。

　　同时，对于“超前点播”模式本身，法院并未否定。法院认为，在已有的会员制基础上，深挖需求，贴合用户，催生差异化、配适型的个性化服务，并由此探索新的视频排播方式，本无不妥。只不过商业模式应当尊重用户感受，建立在不违反相关法律规定的基础之上。

　　颇具讽刺意味的是，爱奇艺“VIP会员协议”中试图“以格式条款的方式免除自身责任”的格式条款，因违反合同法中格式条款的相关规定，而被判无效。

　　会员增长难掩亏损加剧

　　在格式条款上做文章也好，推出“超前点播”也好，这背后是爱奇艺营收压力的加剧。

　　今年5月，爱奇艺上线了全新会员体系。新会员体系在享受更多权益的同时，定价比普通会员高出80%至120%。有业内人士分析，此举将打开国内几大视频平台会员涨价的闸门。

　　会员费用涨价的风声早已吹来。去年11月，爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华曾对外表示，爱奇艺正在酝酿会员费用上涨，不排除率先提价。

　　急切涨价的背后，是爱奇艺用户增量见顶，亏损幅度加剧的尴尬处境。2020年一季报显示，爱奇艺订阅会员规模达1.19亿人，同比增长23%。与此同时，一季度净亏损为29亿元，同比扩大61%。视频网站亏损已是行业通病，高昂版权费成为吞噬利润的大头。

　　此次法院宣判为行业发展带来了警示。无论互联网企业对商业模式进行怎样的探索，尊重用户，尊重法律法规仍应当是不变的前提。