第一步:报案
事故发生后,保留事故现场,拨打122或110并协助事故责任认定并立即向保险公司报案。
第二步:现场处理
1、损失较小(一万元以下),保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》
2、损失较大(一万元以上),如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》
第三步:定损修理
1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损
2、修理厂修车
3、车主提车
第四步:提交单证进行索赔理赔:收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
第五步:损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额。
第六步:赔付保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔款。
相关知识:
发生轻微交通事故后,知道如下技巧,我们可以这样处理。
1、一方全责的事故处理
在发生交通事故后,如果事故双方对事故责任没有争议,一方负全部责任的情况下,可采取如下程序:
A、责任方向所投保公司报案,索取报案号;
B、事故双方就近选择中心解决;
C、快速中心勘验定损;
D、根据定损结果确定赔偿金额,责任方直接赔付,从快速中心获得赔偿凭证;
E、责任方向自己的保险公司理赔;
2、事故一方负主要责任,一方负次要责任的事故处理
此类事故关键在于对损失的分担协商结果,协商能确定的去快速中心处理或经过交警处理均可,如果协商不成,任何一方可根据认定书通过诉讼方式解决。
3、事故双方负同等责任的事故处理
在发生交通事故后,事故双方对事故责任没有争议,双方负同等责任的情况下,可采取如下程序:
A、责任方分别向各自的保险公司报案,要求保险公司现场定损,赔偿方式为自赔;
B、保险公司现场勘验定损后,110报警去所属交通队;
C、由交通队出具简易程序交通事故认定书;
D、凭事故认定书和保险公司的勘验定损单据自己修车,自己理赔;
注:若保险公司建议直接去快速中心处理的,可选择第一处理方式。
4、快速中心处理事故注意事项
经过快速处理处理轻微交通事故,必须具备如下条件才能被受理:
A、事故为两车事故,三辆车事故不予受理;
B、事故车辆均有交强险;
C、事故车里司机为B1以上驾驶证的,需提供体检回执,无体检回执的不予受理;
D、事故双方须持驾驶证、行车证,交强险保单;
E、事故车辆交强险均为本市保险公司承保,外地保险公司承保的不予受理(希望今后取消此限制)
(1)因一方当事人的过错导致道路交通事故的,承担全部责任;
(2)因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的,根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度,分别承担主要责任、同等责任和次要责任:
A、实施重大过错交通违法行为的,负事故主要责任;
B、实施一般过错交通违法行为的,负事故次要责任;
C、实施同类型过错交通违法行为的,负事故同等责任。
(3)各方均无导致道路交通事故的过错,属于交通意外事故的,各方均无责任;
(4)一方当事人故意造成道路交通事故的,他方无责任;
(5)发生交通事故后当事人逃逸的,逃逸的当事人承担全部责任。但是,有证据证明对方当事人也有过错的,可以减轻责任。
(6)当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的,承担全部责任。
一些车主认为,在发生自己单方面的事故时,例如车辆撞上了建筑物等,因为不与第三方发生关系,就不用在现场向交警报案,只需直接离开现场向保险公司理赔就可以了。
其实,在实际操作中,一般在损失额不大的小事故中,这样可能的确可以通过保险公司的认可获得全额赔付。但是对于一些损失严重的事故,比如损失额超过了3000元以上的事故,保险公司会非常慎重,如果出现责任不明的情况,获得全额理赔就会比较困难。因此,一定要在现场就向交警报案,由警方出具责任证明,认定是单方面事故。
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